Документ:ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
- Юрисдикция:
Россия
- Дата принятия:
- 2014-04-09 00:00:00
- Дата публикации:
- 2019-01-05 03:04:00
- Языки:
- Русский язык
1
АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
9 апреля 2014 года № 2227
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в редакции приказов Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 10.06.2014 № 3442,
(по тексту слова " Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края " в соответствующим падеже заменены словами " Главное управление образования и науки Алтайского края " в соответствующим надеже на основании
Приказыва ю:
1. Утвердить административный регламент предоставление государственной услуги Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию
(прилагается).
2. пункт исключен
Заместитель Губернатора Алтайского края,
начальник Главного управления
Ю. Н. Денисов
Утвержден
пр иказом Министерства образования
и молодежной политики
Алтайского края
от 09.04. 2014 г. № 2227
(наименование изложено в редакции
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, РЕЗУЛЬТАТАХ ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
1. Общие положения
Настоящий административный регламент оказания государственной услуги Представление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию
(далее — административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) профессиональных образовательных организаций Алтайского края, подведомственных Министерству образования и науки Алтайского края (далее — Министерство).
(в редакции
Государственная услуга предоставляется гражданам, поступающим в профессиональные образовательные организации, подведомственные Министерству (далее — профессиональные образовательные организации), и (или) их родителям (законным представителям), иным заинтересованным лицам (далее — заявители).
(в редакции
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги Представление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию
(далее — государственная услуга).
2.2. Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется профессиональными образовательными организациями, Министерством (сведения о местонахождении профессиональной образовательной организации, контактных телефонах, адресе электронной почты, адресе сайта в сети Интернет представлен в приложении № 2 к настоящему административному регламенту).
(в редакции
График работы Министерства : с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.48; пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48.
Почтовый адрес Министерства : 656035, г. Барнаул, ул. Ползунова, 36, контактный телефон: (8‒385‒2)-29‒86‒00; факс: (8‒385‒2)-29- 86‒59.
(в редакции приказа Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 18.05.2016 № 872)
Адрес электронной по чты Министерства : info @22 edu . ru .
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края от 13.12.2022 № 77-П)
Адрес официального Интернет-сайта Министерства : http://www.educaltai.ru/ .
Должностным лицам Министерства, профессиональной образовательной организации запрещено отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также в предоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для ее предоставления, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(в редакции
2.2.1 . Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
Информация о предоставлении Государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
круг Заявителей;
срок предоставления Государственной услуги;
результаты предоставления Государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Государственной услуги;
о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Государственной услуги;
формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Государственной услуги.
Информация на Едином портале государственных и муниципальных ус- луг (функций) о порядке и сроках предоставления Государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)
, предоставляется Заявителю бесплатно.
Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.
(дополнено пунктом в редакции
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителями устных консультаций и разъяснений (лично или по телефону), письменного ответа на запрос, а также размещение в средствах массового и электронного информирования адресованных неограниченному кругу лиц информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональные образовательные организации, подведомственные Главному управлению.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при личном обращении заявителя осуществляется непосредственно в момент обращения.
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Размещение на информационном стенде профессиональной образовательной организации информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний осуществляется в день окончания проведения соответствующего вступительного испытания.
Размещение на официальном сайте и информационном стенде профессиональной образовательной организации пофамильного перечня лиц, зачисление которых рассматривается приемной комиссией профессиональной образовательной организации по каждой профессии (специальности) по различным условиям приема, а также приказа о зачислении осуществляется на следующий рабочий день после издания приказа .
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
При обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) государственная услуга предоставляется в режиме онлайн.
(в редакции
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
[C:\Users\Burmistrova_ElV\AppData\Local\Temp\14545\zakon.scli.ru Конституция Российской Федерации];
Федеральный закон от 31.05.2002 № 62-ФЗ О гражданстве Российской Федерации
;
Федеральный закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации
;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
;
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ Об образовании в Российской Федерации
;
постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг
;
постановление Правительства Российской Федерации от 20.10.2021 № 1802 Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети
;
Интернет
и обновления информации об образовательной организации, а также о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации
приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 02.09.2020 № 457 Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования
;
закон Алтайского края от 04.09.2013 № 56-ЗС Об образовании в Алтайском крае
;
указ Губернатора Алтайского края от 23.11.2016 № 142 Об утверждении Положения о Министерстве образов ания и науки Алтайского края
.
(пункт 2.5 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края от 13.12.2022 № 77-П)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.
Представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при личном обращении заявителя осуществляется при предъявлении заявителем паспорта (иного документа, удостоверяющего личность).
Предоставление государственной услуги в иных формах осуществляется без представления документов.
При оказании государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с получением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, профессиональной образовательной организации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, не предусмотрены.
(Пункт 2.6 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
Оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги не имеется.
2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Представление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию
, не предусмотрены.
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.11 Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют, в связи с чем, плата не взимается.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении, услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальное время ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.
При обращении Заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) посредством сети Интернет Государственная услуга предоставляется в режиме онлайн, время ожидания в очереди зависит от загруженности сервера, однако не должно превышать 10 минут.
(в редакции
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в ее предоставлении
Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не осуществляется.
(в редакции
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга организации, участвующей в ее предоставлении, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуг
Прием заявителей осуществляется в помещениях Министерства, профессиональной образовательной организации, предоставляющей государственную услугу.
Помещения содержат места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами.
Ожидание приема заявителями осуществляется в помещениях Министерства, профессиональной образовательной организации, предоставляющего государственную услугу, оборудованных стульями, кресельными секциями.
В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей.
Вход и выход из помещений оборудованы соответствующими указателями.
Абзац восьмой утратил силу на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п.
Абзац девятый утратил силу на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п.
На информационных стендах в помещениях Министерства, профессиональной образовательной организации, предоставляющего государственную услугу, размещается следующая информация:
— режим работы Министерства, профессиональной образовательной организации;
— графики приема граждан специалистами Министерства, профессиональной образовательной организации;
— номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов и устное информирование заявителей;
— фамилии, имена, отчества должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;
— адрес официального сайта Министерства, профессиональной образовательной организации;
— номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Министерства, профессиональной образовательной организации;
— извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги Представление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию субъекта Российской Федерации
;
— блок-схема предоставления государственной услуги (в соответствии с Приложением № 1 к настоящему административному регламенту).
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
| Показатели доступности и качества государственной услуги |
Нормативное значение показателя |
| 1. Своевременность | |
| 1.1. % заявителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 15 минут | 100 % |
| 2. Качество | |
| 2.1. % заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги | 100 % |
| 3. Доступность | |
| 3.1. % заявителей, удовлетворенных качеством и количеством предоставляемой информации об услуге | 90 % |
|
3.2. % заявителей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления услуги с официального портала органов государственной власти Алтайского края в сети Интернет | 80 % |
| 4. Процесс внесудебного обжалования | |
| 4.1. % обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок | 100 % |
| 4.2. % заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования | 90 % |
| Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | ||
| Наименование услуги | Среднее количество взаимодействий | Средняя продолжительность |
| Представление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию субъекта Российской Федерации | 1 | 30 минут |
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме .
(Пункт 2.16 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
2.16.1. Государственная услуга через многофункциональные центры не предоставляется.
2.16.2. При предоставлении услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Заявителю обеспечивается:
1) Получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.2.1 административного регламента.
2) Формирование запроса посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций):
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения Заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителю обеспечивается:
возможность копирования и сохранения запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;
возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме
(далее — ЕСИА), и сведений, опубликованных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов — в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос направляется в профиль образовательной организации в АИС Сетевой регион. Образование
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
3) Получение результата услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.4 настоящего административного регламента.
4) Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.
Профессиональная образовательная организация обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения, действия или бездействие должностного лица профессиональной образовательной организации, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в соответствии с разделом 5 административного регламента.
(в редакции
2.17. Министерством, профессиональными образовательными организациями, обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее — " объекты "), предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта; б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости — с помощью работников объекта;
в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи
.
(Пункт 2.17 дополнен на основании приказа Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 14.10.2015 № 1726; изложен в редакции
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении 1 к настоящему административному регламенту):
информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при личном обращении заявителя;
представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию путем размещения соответствующей информации на информационном стенде, официальном сайте профессиональной образовательной организации;
представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
(в редакции
3. 1.1. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Министерство, профессиональную образовательную организацию путем личного обращения или по телефону .
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Специалист, ответственный за информирование и консультирование заявителей, в рамках процедур по информированию и консультированию:
— предоставляет заявителю информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;
— разъясняет порядок получения информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию — 40 минут.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Главного управления, профессиональной образовательной организации.
Критерии принятия решений — обращение заявителя по вопросам представления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является представление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
Фиксацией результата предоставления административной процедуры является информирование заявителя.
3.1.2. Представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при личном обращении заявителя
Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги является личное обращение заявителя в профессиональную образовательную организацию, Главное управление.
При личном обращении заявителя после предъявления паспорта (иного документа, удостоверяющего личность) сотрудник Министерства, профессиональной образовательной организации в срок, указанный в пункте 2. 4. настоящего административного регламента, предоставляет информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию.
Информация предоставляется по выбору заявителя в устной форме или на бумажном носителе.
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Министерства, профессиональной образовательной организации, ответственный за прием заявителей.
Критерии принятия решений — обращение заявителя.
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем выдачи заявителю информации.
3.1.3. Представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию путем размещения соответствующей информации на информационном стенде, официальном сайте профессиональной образовательной организации
Основанием для предоставления государственной услуги является окончание проведения экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний и зачисления в профессиональную образовательную организацию.
Информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию размещается на информационном стенде, официальном сайте профессиональной образовательной организации в срок, указанный в абзацах третьем и четвертом пункта 2.4. настоящего административного регламента.
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты профессиональной образовательной организации.
Критерии принятия решения — утверждение протокола о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний председателем приемной комиссии профессиональной образовательной организации, а также издание приказа о зачислении.
Результатом административной процедуры является размещение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию.
(в редакции приказа Главного управления образования и молодёжной политики Алтайского края от 01.02.2016 № 224,
Фиксацией результата выполнения административной процедуры является размещение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию на информационном стенде, официальном сайте профессиональной образовательной организации.
3.1.4. Представление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию при обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги является поступление в профиль профессиональной образовательной организации в АИС Сетевой регион. Образование
обращения (запроса) заявителя о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию.
Критерии принятия решений — обращение заявителя.
Результатом данной процедуры является предоставление в режиме онлайн информации из государственной информационной системы о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в профессиональную образовательную организацию.
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем направления заявителю информации.
(в редакции
Пункты 3.2 — 3.2.3, 3.3. признаны утратившими силу в редакции
4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется Министерством, руководителем профессиональной образовательной организации.
Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
По результатам проверок министр образования и науки Алтайского края (далее — министр
), должностные лица Министерства, руководитель профессиональной образовательной организации дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром, руководителем профессиональной образовательной организации и равна одному разу в квартал.
(в редакции
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в срок не более 20 (двадцати) календарных дней со дня издания приказов Министром, руководителем, профессиональной образовательной организации путем проведения плановых и внеплановых проверок.
(в редакции
Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
В 10-дневный срок со дня утверждения результатов проверки должностными лицами Министерства, профессиональной образовательной организации разрабатывается и согласовывается с Министром, руководителем, профессиональной образовательной организации план мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением.
(в редакции
Мероприятия осуществляются должностными лицами Министерства, профессиональной образовательной организации в сроки, установленные Министром, руководителем, профессиональной образовательной организации.
(в редакции
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Уполномоченные должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за ненадлежащее исполнение административных процедур и несоблюдение сроков, установленных настоящим административным регламентом.
(Пункт 4.3 изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном сайте в сети " Интернет " профессиональной образовательной организации, в форме письменных и устных обращений в Министерство, профессиональную образовательную организацию.
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых уполномоченным многофункциональным центром в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
(Наименование изложено в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
(раздел 5 изложен в новой редакции на основании приказа Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 10.06.2014 № 3442)
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении ими государственной услуги, а также право на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.
(в редакции
На многофункциональный центр не возложена функция по предоставлению государственной услуги.
(Абзац дополнен на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении го сударственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативны ми правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предос тавления государственной услуги;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, для предоставления государственной услуги;
(Абзац изложен в редакции
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ал тайского края;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;
(в редакции
О тказ Министерства, профессиональной образовательной организации, должностного лица
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края.
(в редакции
требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
.
(Абзац дополнен на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Министерство, профессиональную образовательную организацию. Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя профессиональной образовательной организации направляется в Министерство.
(в редакции
5.4. Жалоба может быть направлена заявителем:
а) при личном приеме; б) по почте;
в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе:
официального сайта Министерства, профессиональной образовательной организации;
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее — портал Досудебного обжалования
).
(пункт 5.4 изложен в редакции приказа Главного управления образования и молодёжной политики Алтайского края от 01.02.2016 № 224; приказа Главного управления образования и науки Алтайского края от 27.09.2016 № 1565)
5.5. Прием жалоб в пи сьменной форме осуществляется Министерством, профессиональ ной образовательной организацией в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
Время приема жалоб должно сов падать с графиком работы, утвер жденным Министерством, профессиональной образовател ьной организацией, предоставляю щей государственную услугу.
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.6. В случае подачи жалобы при лич ном приеме заявитель представля ет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательст вом Российской Федерации.
5.7. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществ ление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего административного регламента, может быть представ лен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.9. признан утратившим силу в редакции
5.10. признан утратившим силу в редакции
5.11. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование профессиональной образовательной организации, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица Министерства, профессиональной образовательной организации, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при на личии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявите лю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);
(в редакции
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, профес сиональной образовательной организации, должностного лица Министерства, профессио нальной образовательной организации, отве тственного за предоставление го сударственной услуги;
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, профессиональной образовательной организации, должностного лица Министерства, профессиональной обр азовательной организации, ответ ственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.12. Министерство, профессиональные образовательные организации обеспечивают:
(в редакции
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, профессиональных образовательных организаций, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в Министерстве, профессиональных образовательных организаций, на официальных сайтах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
(Абзац изложен в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, профессиональных образовательных организаций, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
(в редакции приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
абзац пятый признан утратившим силу в редакции
5.13. Жалоба, поступившая в профессиональную образовательную организацию, Министерство подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа профессиональной образовательной организации в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
(в редакции
5.14. По результатам рассмотрения жалобы профессиональной образовательной организацией, Министерством принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
в удо влетворении жалобы отказывается;
5.14.1. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:
отсутствие фамилии или почтового адреса заявителя (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством системы досудебного обжалования);
содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
текст письменной жалобы не поддается прочтению. В указанном случае в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. В указанном случае министр либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения данных сведений;
текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. О данном решении в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
(в редакции
5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указан ного в пункте 5.14 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рас смотрения жалобы.
(в редакции
5.15.1. В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, профессиональной образовательной организацией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
(Подпункт 5.15.1 дополнить на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.15.2. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(Подпункт 5.15.2 дополнить на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п)
5.16. Ответ по результатам рассмот рения жалобы подписывается упол номоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом профессиональной образовательной организации,
(в редакции
5.17. По желанию заявителя ответ п о результатам рассмотрения жало бы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министерства, профессиональной образовательной организации и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства ,
(в редакции
5.18. Пункт 5.18 утратил силу на основании приказа Министерства образования и науки Алтайского края о т 17.09.2019 № 41-п.
5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава администрати вного правонарушения или престу пления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жа лоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1