Документ:О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ОТ 23.05.2012 №5-Р
- Юрисдикция:
Россия
- Принявший орган:
- Департамент социального развития Тюменской области
- Дата принятия:
- 2018-06-26 00:00:00
- Дата публикации:
- 2018-07-09 20:03:06
- Языки:
- Русский язык
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 26.06.2018 № 38-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ОТ 23.05.2012 № 5-Р
1. В приложение № 1 к [C:\content\act\507f66e8-df82‒442e-b3da-d6c8ec72d693.doc распоряжению Департамента социального развития Тюменской области от 23.05.2012 № 5-р] Об утверждении и внедрении административных регламентов
внести следующие изменения:
1.1. в пункте 7:
1.1.1. в абзаце двенадцатом слова 27.07.201110
заменить словами 27.07.2010
;
1.1.2. дополнить абзацем четырнадцатым следующего содержания:
"Федеральным законом от 28.12.2017 № 418-ФЗ О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей
, (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.12.2017, Российская газета
(специальный выпуск), N 297с, 31.12.2017,"Собрание законодательства РФ", 01.01.2018, N 1 (Часть I), ст. 2);";
1.2. пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Для получения государственной услуги граждане или представители граждан от их имени подают заявление по форме согласно [#Par155 приложен ию]
1.3. пункт 9 исключить;
1.4. в пункте 10 абзац первый исключить;
1.5. пункт 11 изложить в следующей редакции:
"11. С заявлением в обязательном порядке представляются:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина и документ, подтверждающий его полномочия, в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты — в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов).
К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, подлинники документов не направляются.
1.6. пункт 16 изложить в следующей редакции:
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются;
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в [#P26189 пункте 2] Регламента;
б) непредставление документов, указанных в пункте 11 Регламента.;
1.7. в абзаце втором пункта 21 слово "управление, " исключить;
1.8. пункты 24 и 25 изложить в следующей редакции:
24. В помещениях для приема заявителей оборудуются информационные стенды (информационные уголки), которые размещаются в удобных для граждан местах и содержат Регламент с приложениями и образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (в информационном уголке) в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения и должны обеспечивать:
— комфортное расположение заявителя и должностного лица;
— возможность и удобство оф ормления заявителем письменного обращения.;
1.9. в абзаце пятом пункта 34 слова (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством,)
исключить;
1.10. в подпункте г
пункта 35 слова путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента.
исключить;
1.11. в пункте 39 слово сотрудник
заменить словом работник
;
1.12. в пункте 41 слова , а также дате, времени и месте личного приема заявителя для предоставления подлинников документов, указанных в пункте 11 Регламента.
исключить;
1.13. пункт 42 изложить в следующей редакции:
42. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме регистрации заявления в
;
Личный кабинет
федерального или регионального портала и на электронный адрес.
1.14. абзац первый пункта 57 дополнить предложением следующего содержания: На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
;
1.15. в наименовании главы Предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента
слова путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента
исключить;
1.16. раздел IV и V изложить в следующей редакции:
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
61. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляют руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
62 . Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами управления, учреждения, работниками МФЦ осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.
63. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок. Также проводятся внеплановые проверки в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и организаций, а также по конкретному обращению заявителя.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
, а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников.
64. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения, МФЦ, их должностных лиц, государственных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.
65. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области.
66. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме по почте, подать через МФЦ либо в электронном виде посредством:
а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с федеральной государственной информационной системой Единых портал государственных и муниципальных услуг (функций)
и Порталом услуг Тюменской области; б) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.
Жалоба подается в Департамент на решение руководителя (начальника отдела) управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения.
67. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
68. При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления направляется в Департамент, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
69. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
70. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
, постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ
должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
71. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.;
1.17. в приложении № 1 к Регламенту:
1.17.1. раздел Тюменский район
дополнить строками следующего содержания:
Тюменский филиал № 7 ГАУ ТО МФЦ | г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 57а | (3452) 399‒289 |
понедельник-суббота 8‒00 — 20‒00 | |
Тюменский филиал № 8 ГАУ ТО МФЦ | г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, д. 60 | (3452) 390‒289 |
понедельник-суббота 8‒00 — 20‒00 |
1.18. Приложения N 2 и № 3 к Регламенту изложить в новой редакции согласно приложениям № 1 и 2 к настоящему распоряжению.
2. Настоящее распоряжение вступает в силу по истечении 10 календарных дней со дня, следующего за днем его официального опубликования.
Заместитель Губернатора
Тюменской области,
директор Департамента ,
Приложение N 1
к распоряжению Департамента
социального развития
Тюменской области
от 26.06.2018 № 38-р
В __________________________________
(наименование территориального
___________________________________
управления (отдела)
___________________________________
социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выборе (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки,
оказания социальной помощи
ФИО (без сокращений) ______________________________________________________
Дата рождения ____________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
(наименование)
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания): _______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического места жительства (заполняется в случае проживания по адресу, отличному от адреса регистрации по месту жительства (пребывания))
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон (заполняется при наличии) _________________________________________
Электронный адрес (заполняется при наличии) _______________________________
Прошу производить выплату _________________________________________________
(указать наименование получаемой меры
___________________________________________________________________________
социальной поддержки, социальной помощи)
(нужное отметить)
┌─┐
└─┘ на счет в кредитной организации _______________________ (реквизиты счета гражданина, открытого в кредитной организации (номер банковского расчетного счета гражданина), наименование кредитной организации)
┌─┐
└─┘ через почтовое отделение связи по адресу регистрации
┌─┐
└─┘ через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания
Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
___
______________ ____ г. ____________________________________
(подпись заявителя)
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято __
___________ 20__ года и зарегистрировано под N _______________
___________________________________________________________________________
(подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)
(линия отрыва)
РАСПИСКА
Заявление гр. ___________________________ с приложением документов на __ л.
принято ___
_________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___
___________________________________________________________________________
(подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение N 2
к распоряжению Департамента
социального развития Тюменской области
от 26.06.2018 № 38-р
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ВЫБОР (СМЕНА) СПОСОБА ВЫПЛАТЫ СУММ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img><img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABIAAACSCAYAAABIfpqPAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAACxSURBVGhD7c7BDcIwEAVRF0VLNEBDXOiHkoJWyiJw4oyTcEDWjPRP2Ty51F2uj4k2n24Xh7f7szkhoZ6EOCFOiBPihDghTogT4oQ4IU6IE+KEOCFOiBPihDghTogT4oQ4IU6IE+IGguJDvTUgV9/ODL+A9sbOQF8vio5iQttbINlebFCoiWS9mND6zzlEMsIGhbqR6GdQ1MIGhXYjWY0JLfuEDiNZYoNCp5Hs/6C+SnkBv/bo/xhMyggAAAAASUVORK5CYII=" height="146" width="18"></img>Заявитель обращается лично, посредством почтового отправления (по почте) или направляет заявление и документы в электронной форме | ||
| Должностное лицо управления (учреждения) либо сотрудник МФЦ регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о принятии заявления | ||
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img> | ||
|
МФЦ передает заявление и представленный пакет документов в управление для принятия решений | ||
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABIAAAAaCAYAAAC6nQw6AAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAABmSURBVEhL7Y7BCYBADARTlC3ZgA35sR9LUoJZkL3k4h34y8B8dDOcMMt6XJk27aPDbT9DK1ShL1Qop0I50yH9wXoByFvLPGTHkU1IGYm5r3mDgXcMuwEmig1FAMemIkCPoX36G5EbkN5sr615VZsAAAAASUVORK5CYII=" height="26" width="18"></img> <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img> | ||
| Заявление подано с документами, предоставляемыми по желанию | Заявление подано без документов, предоставляемых по желанию | |
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img> | Должностное лицо управления (учреждения) направляет межведомственные запросы в соответствующие органы | |
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img> | ||
|
Должностное лицо управления (учреждения) осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия законодательству | ||
| <img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABYAAAAaCAYAAACzdqxAAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAB2SURBVEhL7c7BDYAgEERRirIlG7AhL/ZjSZhJGKOLsrALN34yJzYvBK1lPaJcevIFaNvPexOe8IQfmWEcapNwaYnNf+TZC0a98AxGXvwTZVa8iCILrKKsFa+GUS3ehDINN6HsD3ehaBiMJN4FZcS7omwI2l4IFxVYQZ7C2yV9AAAAAElFTkSuQmCC" height="26" width="22"></img> | ||
| Управлением принято решение о предоставлении государственной услуги | Управлением принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги | |
| Предоставление государственной услуги | Направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа | |
В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.