Новость:Помимо приёма и обработки вызовов, операторы «Системы-112» будут обеспечивать психологическую поддержку позвонившему лицу.
| 000000 0307201370185 |
- Дата:
- 03.07.2013
29 июня 2024, где?
Помимо приёма и обработки вызовов, операторы «Системы-112» будут обеспечивать психологическую поддержку позвонившему лицу.
В Доме Правительства Московской области состоялось совещание по вопросам внедрения «Системы-112» под руководством заместителя председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова. Обсуждались организация и финансирование отечественного аналога службы «911».
«Систему-112» планируется внедрить на территории России в 2014 году. Главная цель её создания – улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах населения и оперативности их реагирования. Реализация этого социально важного проекта находится под личным контролем врио губернатора Московской области Андрея Воробьёва.
По словам заместителя председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова, создание «Системы-112» на территории Подмосковья предполагает масштабный комплекс мероприятий. В настоящее время функционирует рабочая группа по обеспечению координации работ и развёртыванию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб. В ближайшем будущем в Московской области будут созданы от четырёх до шести центров обработки вызовов (ЦОВ) «Системы-112» (пилотный – в Зеленограде).
«Примечательно, что стандартное количество ЦОВ для регионов России – один-два, но, учитывая плотность населения, геополитическую важность Подмосковья как субъекта Российской Федерации, количество планируемых ЦОВ для Московской области увеличено», - отметил Дмитрий Пестов.
Финансирование мероприятий по созданию центров обработки вызовов «Системы-112» Московской области в 2013-2014 годах осуществляется в рамках федеральной целевой программы «Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2012-2017 годы» и долгосрочной целевой программы Московской области «Обеспечение безопасности жизнедеятельности населения Московской области на 2013-2015 годы». На реализацию проекта планируется затратить примерно 260 миллионов рублей федеральных субсидий и более миллиарда рублей средств областного бюджета.
Помимо приёма и обработки вызовов, операторы «Системы-112» будут обеспечивать психологическую поддержку позвонившему лицу, анализировать поступающую информацию о происшествиях, а также осуществлять автоматический дозвон до заявителя в случае внезапного прерывания соединения. Кроме того, операторы «Системы 112» будут готовы принимать вызовы на пяти иностранных языках и при необходимости на нескольких дополнительных.
По информации пресс-секретаря зампреда областного правительства Д. Пестова