Новость:Быть в десятке хорошо, а в пятерке лучше
25 ноября 2024, где?
Шатурский центр социального обслуживания значится вторым в областном рейтинговом списке.
Таков итог работы центра за третий квартал 2014 г. Всего в области – 67 учреждений по обслуживанию населения на дому. И быть в этом далеко не коротком списке вторыми – почетно и очень ответственно. Главной оценкой, которая вывела Шатурский центр социального обслуживания на второе рейтинговое место по области, стало регулярное выполнение госзадания, куда входят два основных показателя: количество обслуживаемых лиц и финансовое исполнение.
Директор Шатурского центра социального обслуживания Анна Петрова признается, что всегда была уверена в стабильности работы своего коллектива, который на сегодняшний день насчитывает 238 сотрудников. При этом число обслуживаемых граждан уже долгое время держится примерно на одном уровне – в настоящее время 1186 человек. И в рейтинге Шатурский центр до последнего времени значился в десятке лучших.
В прошлом году центр пережил процесс оптимизации. Заключался он в том, что в Шатуре в результате укрупнения вместо трех отделений осталось два. В районе тоже произошло слияние нескольких отделений. Кроме того, Кервское отделение временного проживания перебралось в Дмитровский Погост. С площадью, на которой смогли разместиться 20 человек, помогла администрация района в лице главы Андрея Келлера.
Кервское отделение не закрылось, уточняет Анна Владимировна, просто старое деревянное здание, в котором оно располагалось, пришло в негодность. На его капремонт требуется 50 миллионов рублей. Таких средств нет.
В итоге вместо 11 отделений социального обслуживания на дому в нашем районе осталось восемь. Но это никоим образом не отразилось ни на охвате населения, нуждающегося в помощи соцработника, ни в изменении штата центра, ни на условиях их труда.
Соцработники по-прежнему должны выполнять основные услуги. К ним прежде всего относятся те, что обеспечивают жизнедеятельность человека – доставка продуктов, лекарств, промышленных товаров, оплата коммунальных услуг и др. Сохранились и дополнительные услуги. А с вступлением в силу с 1 января 2015 года нового закона №442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» их перечень расширился. Теперь центр социального обслуживания по желанию получателя социальных услуг должен обеспечить человека социально-бытовой, правовой, медицинской, психологической, трудовой, оздоровительной услугами, а также брать во внимание расширение коммуникативного потенциала.
Например, клиент изъявил желание подышать свежим воздухом, а здоровье не позволяет ему прогулку в одиночестве. Соцработник обеспечит ему оздоровительную услугу в виде прогулки в течение 30-40 минут.
Коммуникативный потенциал, останавливает внимание Анна Петрова, подразумевает, в частности, обучение компьютерной грамоте. В нашем районе уже год действует клуб для пожилых людей «Гармония», при котором ведутся бесплатные компьютерные уроки.
Как считает Анна Петрова, новый закон в большей степени защищает тех, кто получает услуги центра обслуживания населения. В нем подробнейшим образом расписаны стандарты, т.е. действия, которые обязан совершать соцработник.
В начале прошлого года Шатурский центр занятости решил ввести у себя новую дополнительную услугу - сиделка. Не все сразу получилось, но к концу года, говорит Анна Владимировна, процесс пошел, и ежемесячно два-три сотрудника центра работают сиделками. Чаще всего это, конечно, люди с медицинским образованием.
Все большим спросом стали пользоваться отдельные платные услуги, например, мелкий ремонт одежды. Старому человеку бывает не под силу сделать элементарные вещи – пришить пуговицу, подшить, подштопать одежду. Довольно часто люди просят оказать транспортную услугу – отвезти в другой город, к родственникам, в больницу. Центр помогает и в крупногабаритных перевозках, предоставляя свою ГАЗель.
Платные услуги позволяют центру иметь некоторый доход. Благодаря ему в прошлом году центр соцобслуживания смог заменить свою старенькую «Волгу» на новую «Ладу-Ларгус».
Кроме всего выше сказанного, Анна Петрова отметила и тот факт, что центр наряду с общей оптимизацией провел и свою внутреннюю. Она выражается в учете рабочего времени каждого сотрудника. Бытует мнение, что соцработник, проведав одного-второго клиента, имеет массу свободного времени. На деле это не так. У соцработника обычный восьмичасовой рабочий день, и он должен составлять недельный график, где по минутам расписано, сколько времени и на что он тратит. Соответственно, трудовой распорядок каждого сотрудника центра прозрачен.
Та ответственность, которую испытывают все работники центра, считает Анна Владимировна, и привели к тому, что Шатура оказалась в первых рядах лучших областных центров соцобслуживания. Конечно, рейтинг - показатель не постоянный. Пока шатурские соцработники оставили позади себя 65 центров. Удержать столь высокую планку непросто. Но об этом наши социальные работники думают меньше всего. Для них главное, чтобы их подопечные остались довольными после их посещения. Обычно так и происходит. Свидетельство тому – многочисленные письменные и устные благодарности, поступающие в нашу редакцию в адрес центра и его сотрудников.
Надежда Морозова
Автор: Надежда Морозова