Новость:«112» поможет химчанам
25 ноября 2024, где?
Единая система вызова экстренных оперативных служб с 1 июня заработала, как и во всем Подмосковье, в нашем городском округе.
Как она функционирует? Сколько звонков от жителей поступило за неделю и по каким направлениям? С деятельностью системы «112» ознакомился Руководитель Администрации округа Владимир Слепцов.
Система «112» в нашем округе развернута на базе функционирующей более пяти лет Единой дежурно-диспетчерской службы, расположенной в МБУ «ХимСпас». Она создавалась как аналог сразу шести экстренных оперативных служб: пожарной охраны, полиции, Скорой помощи, аварийной газовой службы, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях и «Антитеррор». Теперь человеку, оказавшемуся в опасности из-за возгорания, сердечного приступа, преступных посягательств на его жизнь, здоровье и имущество, утечки газа или подозрения на теракт, достаточно на мобильном телефоне набрать заветные три цифры.
Связь организована таким образом, что звонки граждан, нуждающихся в срочной помощи и находящихся на территории Химок, автоматически направляются в систему «112» нашего округа. Действует она отлаженно, операторы своевременно отвечают на звонки пострадавших. С первого дня работы системы по номеру «112» поступило 3,5 тысячи звонков от населения. Большая их часть адресована ГИБДД и Скорой помощи.
Как сообщил начальник ЕДДС округа Артём Куличков, взаимодействие налажено со всеми экстренными оперативными службами. И даже отработан вариант быстрого вызова через систему «112» специальных под разделений ГИБДД к пострадавшим на двух федеральных трассах, проходящих по территории округа: Ленинградскому шоссе и скоростной дороге «Москва – Санкт-Петербург».
Владимиру Слепцову рассказали о том, что все операторы системы «112» прошли соответствующее обучение. Помимо компьютерной грамотности и умения быстро печатать оператор-112 должен обладать определенными психологическими качествами: быть стрессоустойчивым и доброжелательным, ведь звонят сюда в основном люди, находящиеся в стрессовой ситуации.
– Уверен, что система «112» будет работать на благо химчан и жителей Подмосковья, – заявил он в беседе с журналистами.
Дозвониться в нее очень просто. В этом смог лично убедиться Руководитель Администрации округа, сделав проверочный звонок. Ему тут же ответил оператор.
Единственной проблемой, с которой столкнулись операторы-112, стали необоснованные звонки от граждан. 3 июня, например, обратились с просьбой рассказать, как установить сим-карту в телефон. Почему человек сделал такой глупый звонок в систему вызова экстренных оперативных служб, гадать не будем. Но депутаты Мособлдумы уже считают необходимым принять закон об ответственности за подобные хулиганские действия.
Хотя главное, что должен осознавать каждый из нас, независимо от того, последует наказание или нет: затраченное оператором-112 на ложный звонок время – это упущенная возможность по спасению чьей-то жизни или предотвращению какой-либо другой реальной угрозы.
Юлия Бородина
Фото Дарьи Егоровой