Документ:Приказ от 10.01.2012 № 2 Управление социальной защиты населения Администрации Волгоградской области
- Юрисдикция:
Россия
- Дата принятия:
- 2012-01-10 00:00:00
- Языки:
- Русский язык
Утратил силу Приказом Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.12.202 № 2891
АДМИНИСТРАЦИЯ
УПРАВЛЕНИЕ
ПРИКАЗ
10
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ДЕТЯМ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ, ОБЪЯВЛЕННЫХ УМЕРШИМИ, ПРИЗНАННЫХ БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМИ) ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ), И ДЕТЯМ ЛИЦ, УМЕРШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ВОЕННОЙ ТРАВМЫ ПОСЛЕ УВОЛЬНЕНИЯ С ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖБЫ В ВОЙСКАХ, ОРГАНАХ И УЧРЕЖДЕНИЯХ)
(в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 20.03.2012 г. № 143, НГР: ru 34000201200255
Приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 30.12.2013 г. № 1407, НГР: ru 34000201301907
Приказов министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.03.2014 г. № 497, НГР: ru 34000201400390
от 23.07.2014 г. № 1089, НГР: ru 34000201401048
Приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 г. № 1014, НГР: ru 34000201501502
Приказа Комитета труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 02.11.2015 № 1557, НГР: ru 34000201502196
Приказов Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 № 1308, НГР: ru 34000201601933,
от 02.10.2017 г. № 1595, НГР: ru 34000201701732, от 12.02.2018 г. № 187, НГР: ru 34000201800245,
от 24.09.2018 г. № 1576, НГР: ru 34000201801841, от 17.01.2019 № 44, от 18.03.2020 № 510, от 18.06.2020 № 1251, от 22.12.2020 № 2807)
В соответствии с Федеральнымом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
, постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. № 369-п О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг
и руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области
, приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги Назначение ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в войсках, органах и учреждениях)
(далее — административный регламент).
2.
3. Начальнику отдела по делам инвалидов и ветеранов осуществлять контроль за соблюдением требований административного регламента.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета Завражина А. Ю.
5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Исключен — Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06 . 07 .201 5 г. № 1014 , НГР: ru 34000201501502
Начальник
Е. А.
УТВЕРЖДЕН
приказом Управления
социальной защиты
населения Администрации
Волгоградской области
от 10.01.2012 № 2
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ДЕТЯМ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ, ОБЪЯВЛЕННЫХ УМЕРШИМИ, ПРИЗНАННЫХ БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМИ) ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ), И ДЕТЯМ ЛИЦ, УМЕРШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ВОЕННОЙ ТРАВМЫ ПОСЛЕ УВОЛЬНЕНИЯ С ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖБЫ В ВОЙСКАХ, ОРГАНАХ И УЧРЕЖДЕНИЯХ)
(в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 20.03.2012 г. № 143, НГР: ru 34000201200255
Приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 30.12.2013 г. № 1407, НГР: ru 34000201301907
Приказов министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.03.2014 г. № 497, НГР: ru 34000201400390
от 23.07.2014 г. № 1089, НГР: ru 34000201401048
Приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 г. № 1014, НГР: ru 34000201501502
Приказа Комитета труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 02.11.2015 № 1557, НГР: ru 34000201502196
Приказов Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 № 1308, НГР: ru 34000201601933,
от 02.10.2017 г. № 1595, НГР: ru 34000201701732, от 12.02.2018 г. № 187, НГР: ru 34000201800245,
от 24.09.2018 г. № 1576, НГР: ru 34000201801841, от 17.01.2019 № 44)
1.
1.1. Административный регламент министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги Назначение ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в войсках, органах и учреждениях)
(далее — административный регламент, государственная услуга) содержит стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
(пункт 1.1 в редакции Приказ а 1.2. Получателями государственной услуги Назначение ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в войсках, органах и учреждениях)
являются:
1.2.1. Дети военнослужащих, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы по призыву, и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы по призыву.
1.2.2. Дети военнослужащих, проходивших военную службу по контракту, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации
(пункт в редакции Приказ а 1.3. Ежемесячное пособие детям военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее — пособие), назначается на ребенка до достижения им 18-летнего возраста (ставшего инвалидом до достижения 18-летнего возраста — независимо от возраста), а обучающегося по очной форме обучения в образовательной организации — до окончания обучения, но не более чем до достижения 23-летнего возраста, при этом выплата пособия до достижения ребенком 18-летнего возраста осуществляется его представителям — родителям, усыновителям, опекунам или попечителям.
1.4. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами центра социальной защиты населения при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону;
специалистами комитета социальной защиты населения Волгоградской области при личном обращении гражданина в комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную комитета (www.uszn.volgograd.ru).
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:
режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.";
1.5. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области (далее именуется — Комитет):
Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.
Контактная информация: телефон 8 (8442) 30‒80‒80; факс 8 (8442) 39‒12‒96.
E-mail: [email protected].
График работы Комитета и центров социальной защиты населения (далее именуются — Центры), предоставляющих государственную услугу: понедельник — пятница — с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице Комитет социальной защиты населения Волгоградской области
(www.uszn.volgograd.ru) в разделе Об органе власти
; в подразделе Перечень подведомственных организаций
.
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
(далее — Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и в государственной информационной системе Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области
(www.gosuslugi.volganet.ru) (далее — Региональный портал государственных и муниципальных услуг)
(пункт 1.5 в редакции Приказ а
2.
2.1. Наименование государственной услуги — Назначение ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)
.
(пункт в редакции
2.2. Государственную услугу предоставляют Центры. В предоставлении государственной услуги участвует Комитет.
При предоставлении государственной услуги Центры осуществляют межведомственное информационное взаимодействие:
с Государственным учреждением — Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области:
адрес официального сайта: www.pfrf.ru;
местонахождение: 400001, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16;
телефон/факс: (8442) 24‒94‒57; (8442) 93‒00‒75;
с Центрами, подведомственными государственными учреждениями Комитета:
сведения о местонахождении, телефонах и адреса электронной почты Центров указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. № 626-п Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание
(опубликовано в издании Волгоградская правда
, № 207, 02 ноября 2011 г.).";
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение пособия либо отказ в назначении пособия.
2.4. Срок принятия решения — не более 10 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами к специалисту Центра, ведущему прием граждан в режиме одного окна
.
При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения пособия срок принятия решения может быть продлён, о чем заявитель уведомляется с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении пособия принимается в течение 10 рабочих дней после окончания дополнительной проверки.
2.5. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
(Российская газета
, 30 июля 2010 г., № 168; Собрание законодательства Российской Федерации
, 2 августа 2010 г., № 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня № 481 О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)
(Российская газета
, 9 июля 2010 г., № 150; Собрание законодательства Российской Федерации
, 12 июля 2010 г., № 28, ст. 3700);;
постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов
(Собрание законодательства Российской Федерации
, 18 июля 2011 г., № 29, ст. 4479);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг (Российская газета
, 2 июля 2012 г., № 148; Собрание законодательства Российской Федерации
, 2 июля 2012 г., № 27, ст. 3744);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг
(Российская газета
, 31 августа 2012 г., № 200; Собрание законодательства Российской Федерации
, 3 сентября 2012 г., № 36, ст. 4903);
постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг
(Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 5 апреля 2016 г.; Российская газета
, 8 апреля 2016 г., № 75; Собрание законодательства Российской Федерации
, 11 апреля 2016 г., № 15, ст. 2084);;
постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг
(Волгоградская правда
от 03 августа 2011 г. N 142);
постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области
(Волгоградская правда
от 03 декабря 2014 г. N 227);";
приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 12 августа 2010 г. N 448 Об утверждении Порядка назначения ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)
(Волгоградская правда
, N 186, 6 октября 2010 г.).
приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. N 479 Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме
(одного окна
в центрах социальной защиты населения Волгоградской областиВолгоградская правда
от 08 апреля 2015 г. N 62).";
(пункт в редакции
2.6. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Центр по месту жительства с заявлением установленной формы в соответствии с административным регламентом Организация работы по приему граждан в режиме
, к которому прикладываются следующие документы:
одного окна
на территории Волгоградской области
копия свидетельства о смерти военнослужащего;
копия свидетельства о рождении ребенка;
справка образовательной организации, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год);
(абзац 4 в редакции Приказ а копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) — для опекуна (попечителя).
Дополнительными документами являются:
1) на детей, указанных в подпункте 1.2.1 настоящего административного регламента:
справка, подтверждающая призыв отца ребенка военнослужащего на срочную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданная военным комиссариатом по месту его призыва;
копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву, ";
2) на детей, указанных в подпункте 1.2.2 настоящего административного регламента:
справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о получении пенсии по случаю потери кормильца;
Прием заявления и документов осуществляется в соответствии с административным регламентом Организация работы по приему граждан в режиме
.
одного окна
на территории Волгоградской области
Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим пунктом.
Заявитель может представлять документы самостоятельно в подлинниках либо в копиях. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.
(пункт в редакции
2.6.1. Для назначения ежемесячного пособия Центр в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления в порядке межведомственного электронного взаимодействия запрашивает:
в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы сведения, содержащие заключение о причине смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных им при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), с формулировкой военная травма
;
в Государственном учреждении — Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области: сведения, подтверждающие установление инвалидности с детства, для ребенка, достигшего 18-летнего возраста.
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Заявитель вправе по собственной инициативе представить в Центр в качестве необходимых сведений справку федерального учреждения медико-социальной экспертизы о причине смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных им при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), с формулировкой военная травма
и для ребенка, достигшего 18-летнего возраста, справку, выданную федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающую установление инвалидности с детства
2.7. Заявление может быть представлено гражданином в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Заявление и документы, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ Об электронной подписи
, статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
.
Заявление и каждый прилагаемый к нему документ, которые подаются в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которого установлена законодательством Российской Федерации при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.";
Заявитель вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг
.";
Центр не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления государственной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Центр самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.
Не допускается требовать у заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
(в редакции Приказ а 2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852, в частности, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.";
2.9. В предоставлении государственной услуги заявителю отказывается, если:
статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 1.2 и 1.3 настоящего административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента.
После устранения оснований послуживших отказом в предоставлении государственной услуги заявитель вправе повторно обратиться за получением государственной услуги.
2.10. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Запрещается требовать от заявителя (представителя) плату в случае внесения изменений в выданный ему по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине Центра, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.";
2.12. Максимальное время ожидания в очереди для консультации, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме одного окна
, в день обращения в присутствии заявителя в журнале регистрации заявлений граждан или в электронном журнале прохождения документов (при наличии технических возможностей).
Заявление и документы, представленные в Центр в форме электронных документов, распечатываются и регистрируются специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме одного окна
, в электронном журнале регистрации клиентов в день их поступления. В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в нерабочие и праздничные дни их регистрация осуществляется не позднее дня, следующего за нерабочими и праздничными днями. Заявление и документы, представленные в форме электронных документов, рассматриваются в общем порядке.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
2.14.1. Требования к зданию и внутренним помещениям Центра.
Помещения Центров должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340‒03
.
Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.
Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Центра.
Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов Центра, информирования и непосредственного приема граждан.
В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.
2.14.2. Требования к оформлению входа здания, в котором размещается Центр и предоставляется государственная услуга.
Здание Центра должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
наименование Центра;
режим работы;
место нахождения и юридический адрес.
Информационные вывески должны размещаться на входе в здание Центра на видном месте.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени Центра ознакомиться с информационными вывесками.
Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.
2.14.3. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов Центра.
Места ожидания гражданами приема у специалиста Центра должны соответствовать комфортным условиям для граждан, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.
В местах ожидания гражданами приема у специалистов Центра должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.
Места для ожидания гражданами приема у специалиста Центра оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.
2.14.4. Требования к местам для информирования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам (интернет-сайту);
раздаточными информационными материалами.
2.14.5. Требования к месту осуществления приема заявителей.
Прием заявителей осуществляется в помещениях зального типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.
Помещения (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста Центра, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Рабочее место специалиста Центра, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.
Рабочее место специалиста Центра, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано информационной табличкой с фамилией, именем, отчеством специалиста или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством специалиста.
2.14.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов Центра, в котором предоставляется государственная услуга:
оказание персоналом Центра помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в Центр, в том числе с использованием кресла-коляски;
беспрепятственный вход инвалидов в Центр и выход из него;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории Центра;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Центра;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в Центр и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск в Центр сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в Центр собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
;
оказание должностными лицами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
(пункт 2.14 в редакции Приказ а 2.15. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий не предусмотрено.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги:
1) время ожидания в очереди для консультации, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать времени, установленного в пункте 2.12 настоящего административного регламента;
2) регистрация заявления гражданина о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме одного окна
, в день обращения в присутствии заявителя;
3) соблюдение сроков предоставления государственной услуги:максимальный срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия составляет 2 рабочих дня со дня подачи заявления;
решение об отказе в назначении пособия направляется заявителю в срок не более 7 рабочих дней со дня принятия решения об отказе;
4) своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных административным регламентом Организация работы по приему граждан в режиме
;
одного окна
на территории Волгоградской области
5) обоснованность отказов в назначении пособия;
6) возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
7) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги возможна в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме одного окна
, в день обращения гражданина.
Заявление о назначении пособия может быть предоставлено гражданином в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www . gosuslugi . ru).
Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.";
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:
рассмотрение заявления и документов для определения права на назначение пособия и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;
формирование и направление списка получателей пособия в Управление;
формирование сводного списка получателей пособия;
направление сводного списка получателей пособия в Управление медико-социальной экспертизы и социальной поддержки населения Федерального медико-биологического агентства (далее — ФМБА России).
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.
3.2. Процедура рассмотрения заявления и документов для определения права на назначение пособия и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) пособия.
3.2.1. Основанием для начала процедуры является обращение заявителя (его представителя) с документами в Центр, поступление заявления и документов в форме электронных документов либо поступление заявления и документов по почте к специалисту Центра, осуществляющему прием граждан в режиме одного окна
.
Специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме одного окна
, принимает заявление и документы, регистрирует заявление в день обращения заявителя, либо в день поступления заявления и документов в форме электронных документов, либо в день поступления заявления и документов по почте и передает заявление и документы специалисту Центра, ответственному за рассмотрение документов (далее — ответственное лицо Центра).
При использовании заявителем электронной подписи при обращении за получением услуги ее действительность подлежит проверке специалистом Центра, осуществляющим прием граждан в режиме одного окна
, в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ Об электронной подписи
, Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852, Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634.
В случае если представленные в электронном виде заявление на оказание государственной услуги и документы к нему не заверены электронной подписью, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме одного окна
, обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания государственной услуги и идентификации заявителя.
Срок исполнения действий — не более 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в Центр с заявлением и документами, поступления заявления и документов в форме электронных документов либо поступления заявления и документов по почте в Центр.
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме одного окна
, принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления на получение услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона Об электронной подписи
, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается квалифицированной подписью и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
.
Срок исполнения действий — не более 3 дней со дня обращения заявителя в Центр с заявлением в форме электронных документов.".
В случае непредставления заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги и содержащих сведения, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме одного окна
, передает документы специалисту Центра, имеющему право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них.
Специалист Центра, имеющий право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них, в течение рабочего дня поступления к нему заявления и документов формирует и направляет запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
При поступлении ответов специалист Центра, имеющий право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них, передает в течение 1 рабочего часа полученные посредством системы межведомственного информационного взаимодействия сведения и документы ответственному специалисту Центра.
Срок исполнения действий — не более 5 рабочих дней со дня обращения заявителя в Центр с заявлением.";
3.2.2. Ответственное лицо Центра проверяет комплектность и подлинность документов и определяет право на назначение пособия.
Срок исполнения действий — не более 2 рабочих дней.
3.2.3. В случае отсутствия права на назначение пособия ответственное лицо Центра в срок не более 2 рабочих дней подготавливает проект уведомления заявителю об отказе в назначении пособия с указанием причины отказа (далее — уведомление) и передает начальнику отдела Центра (далее — уполномоченное лицо Центра) для визирования.
3.2.4. Уполномоченное лицо Центра, проверив обоснованность отказа заявителю в назначении пособия, визирует проект уведомления и передает директору Центра на подпись.
Срок исполнения действий — не более 1 рабочего дня со дня получения проекта уведомления.
3.2.5. Директор Центра подписывает проект уведомления и в порядке делопроизводства возвращает ответственному лицу Центра.
Срок исполнения действий — не более 2 рабочих дней.
3.2.6. Ответственное лицо Центра:
направляет уведомление заявителю;
формирует личное дело, в которое подшиваются копии представленных документов и уведомления.
Срок исполнения действий — не более 2 дней.
3.2.7. В случае определения права на назначение пособия ответственное лицо Центра:
регистрирует получателя пособия в Журнале учета получателей пособия по форме, установленной приказом Управления от 12 августа 2010 г. № 448;
вводит информацию о получателе пособия в автоматизированную систему Социальный регистр населения Волгоградской области
при отсутствии данных о получателе;
формирует и распечатывает проект решения о назначении пособия (далее — решение);
формирует личное дело получателя, в которое подшиваются в следующей последовательности заявление, проект решения, представленные документы;
передает личное дело уполномоченному лицу Центра для визирования. Срок исполнения действий — не более 3 рабочих дней.
3.2.8. Уполномоченное лицо Центра, проверив обоснованность назначения пособия, визирует проект решения и передает личное дело получателя директору Центра.
3.2.9. Директор Центра подписывает проект решения и возвращает личное дело получателя в порядке делопроизводства ответственному лицу Центра.
Срок исполнения действий, указанных в подпунктах 3.2.8 и 3.2.9 настоящего регламента — не более 2 рабочих дней.
3.2.10. Личные дела получателей пособия подлежат хранению в установленном порядке в Центре.
3.3. Формирование и направление списка получателей пособия в Управление.
3.3.1. Ответственное лицо Центра формирует и распечатывает список получателей пособия и передает директору Центра.
3.3.2. Директор Центра подписывает список и возвращает ответственному лицу Центра.
3.3.3 Ответственное лицо Центра направляет в Комитет в электронном виде список ежемесячно до 5-го числа
3.4. Формирование сводного списка получателей пособия.
3.4.1. Должностное лицо отдела автоматизации и информационных технологий Управления, в должностном регламенте которого указана обязанность электронного сопровождения назначения пособий, формирует в электронном виде сводный список получателей пособий и передает их должностному лицу сектора по делам ветеранов отдела по делам инвалидов и ветеранов и пострадавших в техногенных катастрофах Управления (далее — отдел Управления), в должностном регламенте которого указана обязанность осуществлять контроль за назначением пособий (далее — ответственное лицо Управления), ежемесячно до 10-го числа.
3.4.2. Ответственное лицо Управления:
формирует проект сводного списка получателей пособия по форме, определенной ФМБА России (далее — сводный список);
распечатывает проект сводного списка (2 экз.) и передает начальнику отдела Управления для визирования.
Срок исполнения действий — не более 1 рабочего дня.
3.4.3. Начальник отдела Управления:
визирует проект сводного списка и передает его заместителю начальника Управления, курирующему деятельность отдела Управления (далее — заместитель начальника Управления), на подпись в срок не более 1 рабочего дня.
3.4.4. Заместитель начальника Управления подписывает проект сводного списка и возвращает начальнику отдела Управления в срок не более 2 рабочих дней.
3.4.5. Начальник отдела Управления передает сводный список ответственному лицу Управления в срок не более 1 рабочего дня для направления в ФМБА России.
3.5. Направление сводного списка в ФМБА России.
3.5.1. Ответственное лицо Управления направляет сводный список получателей пособия, заверенный печатью на бумажном носителе (1 экз.), и в электронном виде в ФМБА России ежемесячно, не позднее 15-го числа.
3.5.2. В случае несоответствия данных, представленных на бумажных носителях и в электронном виде, ответственное лицо Управления в течение 10-дневного срока устраняет выявленные и отмеченные ФМБА России недостатки.
3.6. Сотрудники и должностные лица Центра и Управления несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением требований административного регламента осуществляется специалистом Центра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Текущий контроль со стороны специалиста Центра, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.3. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в АИС Социальный регистр населения Волгоградской области
, в журналах и книгах учета соответствующих документов, служебная корреспонденция Центра, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
4.4. О случаях нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалист Центра, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, информирует директора Центра, а также предпринимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок за исполнением требований административного регламента предоставления государственных услуг, осуществляемого государственным казенным учреждением Областной центр
4.6. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планом осуществления контроля за исполнением требований административных регламентов в государственных учреждениях на соответствующий год.
4.7. Плановая проверка за исполнением требований административного регламента проводится не чаще одного раза в три года.
4.8. Продолжительность проведения плановых и внеплановых проверок не может превышать 5 рабочих дней.
4.9. Порядок проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги установлен Положением об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 14 мая 2015 г. N 721 Об утверждении Положения об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области
.
4.10. Специалисты и должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, виновные в нарушении установленных административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
4.11. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
4.12. Граждане, их объединения и организации также вправе:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.;
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Центра или Комитета,
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1
статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ
Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг, а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников
5.1. Заявитель (представитель заявителя) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Центра или Комитета, его руководителя, должностных лиц и (или) работников.
Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Центра или Комитета, его руководителя, должностных лиц и (или) работников в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя (представителя заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги
отказ в приеме у заявителя (представителя заявителя) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области;
требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
отказ Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области.
требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами пятым — девятым пункта 2.7 настоящего административного регламента
5.2. Предмет жалобы.
Жалоба должна содержать:
наименование Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника;
доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действиями (бездействием) Центра или Комитета, его руководителя, должностного лица и (или) работника. Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника.
Жалоба рассматривается Центром или Комитетом, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника.
В случае если обжалуются решения руководителя Центра, жалоба рассматривается уполномоченным должностным лицом
Почтовый (юридический) адрес Комитета: 400087, Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41;
телефон (факс): (8442) 30‒80‒00; 39‒12‒96;
адрес электронной почты: [email protected];
адрес Регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.volganet.ru
адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области (далее — Региональный портал): http://uslugi.volganet.ru.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника при предоставлении государственной услуги может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя (представителя заявителя). Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным должностным лицом.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Центр или Комитет, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра или Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых Центром или Комитетом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, государственный служащий, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении государственной услуги, действия (бездействие) Центра или Комитета, должностного лица и (или) работника в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.9. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также вправе представлять документы либо их копии (при наличии), подтверждающие свои доводы.
5.10. Способы информирования заявителя (представителя заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на портале, Едином портале государственных и муниципальных услуг либо Региональном портале государственных и муниципальных услуг
Приложение 1 введено Приказом министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 30.12.2013 г. № 1407, НГР: ru 34000201301907, Приказа министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.03.2014 г. № 497, НГР: ru 34000201400390
Приложение 1
к административному регламенту
министерства труда и социальной защиты
населения Волгоградской области
Назначение ежемесячного пособия детям
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной
власти, погибших (умерших, объявленных
умершими, признанных безвестно
отсутствующими) при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей),
и детям лиц, умерших вследствие военной
травмы после увольнения с военной службы
(службы в органах и учреждениях)
СВЕДЕНИЯ О ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
| Наименование центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу | Место нахождения | Справочный телефон и электронный адрес |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району | 403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский, 26 | 8 (84446) 3‒22‒18 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Быковскому району | 404062, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1 | 8 (84495) 3‒13‒70 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Городищенскому району | 403003, Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6 | 8 (84468) 3‒44‒09 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Даниловскому району | 403371, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8 | 8 (84461) 5‒37‒85 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Дубовскому району | 404002, Дубовский р-н, г. Дубовка, ул. Первомайская, 56 | 8 (84458) 3‒16‒50 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Еланскому району | 403732, Еланский р-н, р.п. Елань, ул. Гоголя, 5 | 8 (84452) 5‒58‒39 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Жирновскому району | 403791, Жирновский р-н, г. Жирновск, ул. Ломоносова, 62 | 8 (84454) 5‒26‒31 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району | 403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля, пл. Ленина, 1 | 8 (84467) 5‒17‒65 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Калачевскому району | 404507, Калачевский р-н, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125 | 8 (84472) 3‒15‒62 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Камышинскому району | 403874, Камышинский р-н, г. Камышин, ул. Юбилейная, 4а | 8 (84457) 9‒18‒94 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району | 403221, Киквидзенский район, ст. Преображенская, ул. Энгельса, 22 | 8 (84445) 3‒16‒68 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Клетскому району | 403562, Клетский р-н, ст. Клетская, ул. Ленина, 45 | 8 (84466) 4‒12‒50 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району | 404354, Котельниковский р-н, г. Котельниково, ул. Советская, 19 | 8 (84476) 3‒24‒04 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Котовскому району | 403805, Котовский р-н, г. Котово, ул. Школьная, 1 | 8 (84455) 4‒55‒17 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району | 403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская, ул. Пушкина, 3 | 8 (84462) 6‒14‒03 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Ленинскому району | 404620, Ленинский р-н, г. Ленинск, ул. Ленина, 205 | 8 (84478) 4‒14‒96 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району | 403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская, ул. Рабочая, 7 | 8 (84443) 5‒21‒41 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Николаевскому району | 404033, Николаевский р-н, г. Николаевск, ул. Мира, 9/4 | 8 (84494) 6‒13‒74 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району | 403958, Новоаннинский р-н, г. Новоаннинский, ул. Мира, 41 | 8 (84447) 3‒24‒44 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району | 403901, Новониколаевский р-н, р.п. Новониколаевский, ул. Советская, 10а | 8 (84444) 6‒15‒64 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району | 403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский, ул. Центральная, 20 | 8 (84475) 6‒15‒94 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Ольховскому району | 403651, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24 | 8 (84456) 2 00 55 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Палласовскому району | 404264, Палласовский р-н, г. Палласовка, ул. Первомайская, 1 | 8 (84492) 6‒15‒74 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Руднянскому району | 403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112 | 8 (84453) 7‒12‒71 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району | 404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19 | 8 (84477) 6‒14‒09 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району | 403441, Серафимовичский р-н, г. Серафимович, ул. Октябрьская, 65 | 8 (84464) 4‒12‒13 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району | 404143, Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Партизанская, 51 | 8 (84479) 5‒17‒49 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району | 404211, Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка, ул. Центральная, 87 | 8 (84493) 4‒35‒70 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району | 404415, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д. 3 | 8 (84473) 2‒28‒36 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району | 404462, Чернышковский р-н, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 84 | 8 (84474) 6‒10‒84 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по городу Волжскому | 404122, г. Волжский, ул. Кирова, 17 | 8 (8443) 55‒69‒99 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по городу Камышину | 403886, Камышинский р-н, г. Камышин, 6 мкр., 1 | 8 (84457) 4‒36‒68 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка | 403343, Михайловский р-н, г. Михайловка, ул. Некрасова, 24/2 | 8 (84463) 2‒82‒14 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району | 403113, Урюпинский р-н, г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19 | 8 (84442) 3‒02‒62 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району | 403538, Фроловский р-н, г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2 | 8 (84465) 4‒12‒32 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда | 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 3 | 8 (8442) 94‒46‒83 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда | 400075, г. Волгоград, ул. Полесская, 3а |
8(8442) 43‒53‒91 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда | 400067, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 16 | 8 (8442) 66‒16‒53 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда | 400031, г. Волгоград, ул. Вучетича, 10 | 8 (8442) 62‒44‒45 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда | 400123, г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 15 | 8 (8442) 28‒23‒41 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда | 400011, г. Волгоград, пр. Университетский, 45 | 8 (8442) 41‒72‒07 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда | 400006, г. Волгоград, ул. Дзержинского, 2А |
8(8442) 74‒39‒54 [email protected] |
ГКУ Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда | 400131, г. Волгоград, ул. Невская, 8 | 8 (8442) 39‒56‒79 [email protected] |
Приложение 2
к административному регламенту
министерства труда и социальной защиты
населения Волгоградской области
Назначение ежемесячного пособия детям
военнослужащих и сотрудников некоторых
федеральных органов исполнительной
власти, погибших (умерших, объявленных
умершими, признанных безвестно
отсутствующими) при исполнении обязанностей
военной службы (служебных обязанностей),
и детям лиц, умерших вследствие военной
травмы после увольнения с военной службы
(службы в органах и учреждениях)
Исключено — Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области