Документ:Постановление от 28.12.2016 № 78/5 Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области

Постановление от 28.12.2016 № 78/5 Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области



Юрисдикция:
 Россия
Принявший орган:
Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области


Дата принятия:
2016-12-28 00:00:00










Языки:
Русский язык


 

 

К О М И Т Е Т

ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

2 8 декабря 201 6 года № 78/5

г. Саратов

 

О внесении изменений в постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 29 декабря 2014 года № 62/14

 

В соответствии с Федеральным [zakon.scli.ru законом] от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ " Об электроэнергетике " , [zakon.scli.ru постановлением] Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2011 года № 1178 " О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике " , [zakon.scli.ru постановлением] Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2009 года № 1220 " Об определении применяемых при установлении долгосрочных тарифов показателей надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг ", приказом Минэнерго России от 14 октября 2013 года № 718 " Об утверждении Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций " , [zakon.scli.ru приказом] Федеральной службы по тарифам от 17 февраля 2012 года № 98-э " Об утверждении методических указаний по расчету тарифов на услуги по передаче электрической энергии, устанавливаемых с применением метода долгосрочной индексации необходимой валовой выручки " , [zakon.scli.ru постановлением] Правительства Саратовской области от 12 апреля 2007 года № 169-П

              1. Внести в постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 29 декабря 2014 года № 62/14

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 201 7 года.

3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.

 

Министр области —

председатель комитета                                                           Л. Н. Новикова

 

 




Приложение

к постановлению

комитета государственного регулирования тарифов

Саратовской области

от 2 8 декабря 201 6 года № 78/5

 

НВВ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ДОЛГОСРОЧНЫЙ ПЕРИОД РЕГУЛИРОВАНИЯ

(БЕЗ УЧЕТА ОПЛАТЫ ПОТЕРЬ)

 
Наименование территориальной сетевой организации Год НВВ
тыс. руб.
  Приволжская дирекция по энергообеспечению — структурное подразделение Трансэнерго — филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД  ПЖД) 2015 325
2016 294
2017 297 517,06
2018 300 378,70
2019 303 538,97
  Юго -Восточная дирекция по энергообеспечению — структурнее подразделение Трансэнерго — филиала ОАО " РЖД " (ОАО РЖД ЮВЖД) 2015 48 735,96
2016 50
2017 51 376,22
2018 52 377,78
2019 53 408,99
  ООО " Промэнерго " 2 015 44 984,28
2016 46 523,77
2017 47 723,55
2018 49266,93
2019 50244,16
  ЗАО " Независимая электросетевая компания " (ЗАО " НЭСК ") 2015 168 045,3
2016 175 193,4
2017 176 944,30
2018 204 620,8
2019 216 222,2
  ООО " Энергогаз-Групп " 2015 10 016,61
2016 10 833,75
2017 11 767,1
2018 12 089,19
2019 12 420,76
  ООО " Территориальная электросетевая компания " 2015 3 255,57
2016 4 005,1
2 017 4 612,07
2018 4 717,81
2019 4 826,69
  ОАО " Саратовстройстекло " 2015 9 748,28
2016 9 988,96
2017 10 057,10
2018 10 125,84
2019 10 195,19
  ООО " Инвестиционная компания МЕГА " 2015 435,31
2016 435,31
2017 435,31
2018 473,79
2019 487,33
  ООО " Энгельсская промышленная компания " 2015 824,61
2016 851,78
2017 1 341,53
2018 1 366,14
2 019 1 391,48
  ООО " Э ЛТРЕЙТ " 2015 131 502,33
2016 154 395,27
2017 157 706,11
2018 159 782,29
2019 159 180,69
  АО " Научно-производственное предприятие " Алмаз " (АО " НПП " Алмаз ") 2015 1 898,08
2016 1 949,18
2017 1 963,65
2018 1 978,25
2019 1 992,97
  АО " Оборонэнерго " филиал " Приволжский " 2015 57095,66
2016 65 921,33
2017 70 447,81
2018 69 859,64
2019 71   435,71
  МУП " ЖКХ ЗАТО Светлый " 2015 4
2 016 4 778,03
2017 4 949,92
2018 5 088,86
2019 5 231,91
  ООО " Газпром энерго " 2015 119
2016 128 688,89
2017 131 046,66
2018 132 495,49
2019 133 987,21
  Балаковский филиал АО " Апатит " 2015 33
2016 34 748,89
2017 35787,14
2018 36784,01
2019 37810,38
  ООО " Группа Север " 2015 5
2016 9 689,66
2017 9 890,73
2 018 10 097,76
2019 10 254,65
  ООО " Волжская энергетическая компания " (ООО " ВЭК ") 2015 7
2016 7 377,47
2017 7 377,47
2018 8113,50
2019 8456,88
  ООО " Электросетевая компания " 2015 10
2016 27 237,9
2017 32
2018 33
2019 34 867,40
  ООО " Транзит- 2000 " 2015 3
2016 29 100,35
2017 32 412,80
2018 33 310,05
2019 34 233,86

 

 

             

 

 

 

 

 

 

 

 

Примечание:

Плановые значения критериев качества, на основании которых рассчитывается уровень качества реализуемых товаров (услуг)

Таблица 1
Наименование организации Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на : Индикатор информативности 1.1. Количество структурных подразделений по работе с заявителями и потребителями услуг в                     процентном отношении к общему количеству структурных подразделений 1.2. а) регламенты оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт. 1.2. б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе с заявителями и потребителями услуг 1.2. в) должностные инструкции сотрудников, обслуживающих заявителей и потребителей услуг, шт. 1.2. г) утвержденные территориальной сетевой организацией в установленном порядке формы отчетности о работе с заявителями и потребителями услуг, шт. 2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг 2.2. Наличие информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие — 1, отсутствие — 0) 2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие — 1, отсутствие — 0)

3. Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями услуг посредством э лектронной почты

(наличие — 1, сутствие — 0)
4. Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации, в том числе путем ее размещения в сети Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами (проведение — 1, отсутствие — 0) 5.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) территориальной сетевой организации в ходе исполнения своих функций в процентах от общего количества поступивших обращений 6.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по вопросам деятельности территориальной сетевой организации в процентах от общего количества поступивших обращений 6.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта территориальной сетевой организацией в соответствии с нормативными правовыми актами, в процентах от общего количества поступивших обращений
     

 

 
                     
  Приволжская дирекция по энергообеспечению — структурное подразделение Трансэнерго — филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД  ПЖД) 2 015 2 8 2,0 6 3 9 3 1 0 0 0 0 1 00,0 1 00,0 0 ,0
2016 2 83,2 6 3 9 3 1 0 0 0 0 98,5 98,5 0,0
2017 2 84,5 6 3 9 3 1 0 0 0 0 97,0 97,0 0,0
2018 2 85,7 6 3 9 3 1 0 0 0 0 95,6 95,6 0,0
2019 2 87,0 6 3 10 3 1 0 0 0 0 94,1 94,1 0,0
  Юго -Восточная дирекция по энергообеспечению — структурнее подразделение Трансэнерго — филиала ОАО " РЖД " (ОАО РЖД ЮВЖД) 2015 2 100,0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 100,0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 100,0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 100,0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 100,0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
  ООО " Промэнерго " 2015 2 1,0 2 1 2 1 1 1 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 1,0 2 1 2 1 1 1 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 1,0 2 1 2 1 1 1 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 1,0 2 1 2 1 1 1 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 1,1 2 1 2 1 1 1 0 1 1 0,0 0,0 0,0
  ЗАО " Независимая электросетевая компания " (ЗАО " НЭСК ") 2015 2 20,0 2 3 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 20,3 2 3 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2 017 2 2 0,6 2 3 3 0 1 0 0 1 1 0 ,0 0 ,0 0 ,0
2018 2 20,9 2 3 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 21,2 2 3 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
  ООО " Энергогаз-Групп " 2015 2 0,0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 0,0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 0,0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 0,0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 0,0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
  ООО " Территориальная электросетевая компания " 2015 2 2,3 2 1 1 0 1 0 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 2,3 2 1 1 0 1 0 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 2,4 2 1 1 0 1 0 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 2,4 2 1 1 0 1 0 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 2,4 2 1 1 0 1 0 0 1 0 0,0 0,0 0,0
  ОАО " Саратовстройстекло " 2015 2 2,0 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 2,0 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 2,1 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 2,1 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2 019 2 2 ,1 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0 ,0 0 ,0 0 ,0
8. ООО " Инвестиционная компания МЕГА " 2015 2 100,0 1 1 3 1 1 0 0 0 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 100,0 1 1 3 1 1 0 0 0 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 100,0 1 1 3 1 1 0 0 0 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 100,0 1 1 3 1 1 0 0 0 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 100,0 1 1 3 1 1 0 0 0 1 0,0 0,0 0,0
9 ООО " Энгельсская промышленная компания " 2015 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
10 ООО " Э ЛТРЕЙТ " 2015 2 90,9 3 1 40 3 1 0 0 0 1 3,0 97,0 0,0
2016 2 92,3 3 1 41 3 1 0 0 0 1 3,0 95,5 0,0
2017 2 93,6 3 1 41 3 1 0 0 0 1 2,9 94,1 0,0
2018 2 95,1 3 1 42 3 1 0 0 0 1 2,9 92,7 0,0
2019 2 96,5 3 1 42 3 1 0 0 0 1 2,8 91,3 0,0
1 1 АО " Научно-производств енное предприятие " Алмаз " 2015 2 30,0 0 1 5 1 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2 016 2 3 0,5 0 1 5 1 1 0 0 1 1 0 ,0 0 ,0 0 ,0
2017 2 30,9 0 1 5 1 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 31,4 0 1 5 1 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 31,8 0 1 5 1 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
12 АО " Оборонэнерго " филиал " Приволжский " 2015 2 4,0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 4,1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 4,1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 4,2 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 4,2 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
13 МУП " ЖКХ ЗАТО Светлый " 2015 2 100,0 1 1 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 100,0 1 1 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 100,0 1 1 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 100,0 1 1 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 100,0 1 1 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
14 ООО " Газпром энерго " 2015 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2 018 2 0 ,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ,0 0 ,0 0 ,0
2019 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
15 Балаковский филиал АО " Апатит " 2015 2 10,0 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 10,2 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 10,3 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 10,5 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 10,6 0 1 3 0 1 0 0 1 1 0,0 0,0 0,0
1 6 ООО " Группа Север " 2015 2 75,0 1 1 2 3 1 1 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 76,1 1 1 2 3 1 1 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 77,3 1 1 2 3 1 1 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 78,4 1 1 2 3 1 1 0 1 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 79,6 1 1 2 3 1 1 0 1 0 0,0 0,0 0,0
17 ООО " Волжская энергетическая компания " (ООО " ВЭК ") 2015 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2016 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2017 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2018 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
2019 2 0,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0
1 8 ООО " Электросетевая компания " 2 015 2 2 0,0 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0 ,0 0 ,0 0 ,0
2016 2 20,3 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 20,6 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 20,9 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 21,2 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0

 

19

 
ООО " Транзит — 2000 " 2015 2 20,0 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2016 2 20,3 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2017 2 20,6 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2018 2 20,9 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0
2019 2 21,2 2 3 3 0 1 0 1 1 1 0,0 0,0 0,0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2

 
Наименование организации Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на : Индикатор исполнительности 1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг, дней 1.2. а) Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг  для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц — субъектов малого и среднего предпринимательства, дней 1.2 б) Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг  для остальных потребителей услуг, дней 1.3. Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг по передаче электрической энергии в процентах от общего количества 2.1. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, в процентах от общего количества 3.1.   Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие — 1, отсутствие — 0) 3.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых территориальной сетевой организацией графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, в процентах от общего количества поступивших обращений, кроме физических лиц 4.1 Количество обращений потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей), в процентах от общего количества поступивших обращений
  Приволжская дирекция по энергообеспечению — структурное подразделение Трансэнерго — филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД  ПЖД) 2015 0,425 20,0 20,0 20,0 0,0 80,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 19,7 19,7 19,7 0,0 78,8 1 0,0 0,0
2017 0,425 19,4 19,4 19,4 0,0 77,6 1 0,0 0,0
2018 0,425 19,1 19,1 19,1 0,0 76,5 1 0,0 0,0
2019 0,425 18,8 18,8 18,8 0,0 75,3 1 0,0 0,0
  Юго -Восточная дирекция по энергообеспечению — структурнее подразделение Трансэнерго — филиала ОАО " РЖД " (ОАО РЖД ЮВЖД) 2015 0,425 30,0 7,0 30,0 0,0 100,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 29,6 6,9 29,6 0,0 98,5 0 0,0 0,0
2017 0,425 29,1 6,8 29,1 0,0 97,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 28,7 6,7 28,7 0,0 95,6 0 0,0 0,0
2019 0,425 28,2 6,6 28,2 0,0 94,1 0 0,0 0,0
  ООО " Промэнерго " 2015 0,425 25,0 20,0 30,0 0,0 0,0 1 5,0 0,0
2016 0,425 24,6 19,7 29,6 0,0 0,0 1 4,9 0,0
2017 0,425 24,3 19,4 29,1 0,0 0,0 1 4,9 0,0
2018 0,425 23,9 19,1 28,7 0,0 0,0 1 4,8 0,0
2019 0,425 23,5 18,8 28,2 0,0 0,0 1 4,7 0,0
  ЗАО " Независимая электросетевая компания " (ЗАО " НЭСК ") 2015 0,425 29,1 180,0 360,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 28,7 177,3 354,6 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 28,2 174,6 349,3 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 27,8 172,0 344,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 27,4 169,4 338,9 0,0 0,9 1 0,0 0,0
  ООО " Энергогаз-Групп " 2015 0,425 14,8 10,0 10,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 14,6 9,9 9,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 14,4 9,7 9,7 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 14,1 9,6 9,6 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 13,9 9,4 9,4 0,0 0,0 1 0,0 0,0
  ООО " Территориальная электросетевая компания " 2015 0,425 19,7 10,0 10,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 19,4 9,9 9,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 19,1 9,7 9,7 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 18,8 9,6 9,6 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 18,5 9,4 9,4 0,0 0,0 1 0,0 0,0
  ОАО " Саратовстройстекло " 2015 0,425 0,0 10,0 10,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 9,9 9,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 9,7 9,7 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 9,6 9,6 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 9,4 9,4 0,0 0,0 1 0,0 0,0
8 ООО " Инвестиционная компания МЕГА " 2015 0,425 30,0 0,0 10,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 29,6 0,0 9,9 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2017 0,425 29,1 0,0 9,7 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 28,7 0,0 9,6 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2019 0,425 28,2 0,0 9,4 0,0 0,0 0 0,0 0,0
9 ООО " Энгельсская промышленная компания " 2015 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
10 ООО " ЭЛТРЕЙТ " 2015 0,425 15,0 30,0 30,0 30,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 14,8 29,6 29,6 29,6 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 14,6 29,1 29,1 29,1 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 14,3 28,7 28,7 28,7 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 14,1 28,2 28,2 28,2 0,0 1 0,0 0,0
11 АО " Научно-производств енное предприятие " Алмаз " (АО " НПП " Алмаз ") 2015 0,425 0,0 5,0 5,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 4,9 4,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 4,9 4,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 4,8 4,8 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 4,7 4,7 0,0 0,0 1 0,0 0,0
12 АО " Оборонэнерго " филиал " Приволжский " 2015 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
13 МУП " ЖКХ ЗАТО Светлый " 2015 0,425 2,0 1,0 1,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 2,0 1,0 1,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 1,9 1,0 1,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 1,9 1,0 1,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 1,9 0,9 0,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0
14 ООО " Газпром энерго " 2015 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
15 Балаковский филиал АО " Апатит " 2015 15,0 30,0 30,0 30,0 0,0 1 0,0 0,0 15,0
2016 9,0 9,0 9,0 0,0 0,0 1 0,0 0,0 9,0
2017 8,9 8,9 8,9 0,0 0,0 1 0,0 0,0 8,9
2018 8,7 8,7 8,7 0,0 0,0 1 0,0 0,0 8,7
2019 8,6 8,6 8,6 0,0 0,0 1 0,0 0,0 8,6
16 ООО " Группа Север " 2015 0,425 21,0 14,0 14,0 0,9 0,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 20,7 13,8 13,8 0,9 0,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 20,4 13,6 13,6 0,9 0,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 20,1 13,4 13,4 0,9 0,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 19,8 13,2 13,2 0,8 0,0 1 0,0 0,0
17 ООО " Волжская энергетическая компания " (ООО " ВЭК ") 2015 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2016 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2017 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2018 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
2019 0,425 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,0
18 ООО " Электросетевая компания " 2015 0,425 30,0 180,0 360,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 29,6 177,3 354,6 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 29,1 174,6 349,3 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 28,7 172,0 344,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 28,2 169,4 338,9 0,0 0,9 1 0,0 0,0
19 ООО " Транзит- 2000 " 2015 0,425 30,0 180,0 360,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2016 0,425 29,6 177,3 354,6 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2017 0,425 29,1 174,6 349,3 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2018 0,425 28,7 172,0 344,0 0,0 1,0 1 0,0 0,0
2019 0,425 28,2 169,4 338,9 0,0 0,9 1 0,0 0,0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3
Наименование организации Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на: Индикатор результативности обратной связи 1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие — 1, отсутствие — 0) 2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений 2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений 2.3. Количество обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п.2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий указанных в в п.2.2 настоящей формы, в процентах от общего количества поступивших обращений 2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, в процентах от общего количества поступивших обращений 2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений 2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт. 3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней 3.2. а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг 3.2. б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг 3.2. в)* системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг 4.1. Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг 5.1. Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев 5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, %
1 Приволжская дирекция по энергообеспечению — структурное подразделение Трансэнерго — филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД  ПЖД) 2015 2 1 100,0 100,0 100,0 50,0 0,0 9 30,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 0,0
2016 2 1 98,5 100,0 98,5 49,3 0,0 9 29,6 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 0,0
2017 2 1 97,0 100,0 97,0 48,5 0,0 9 29,1 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 0,0
2018 2 1 95,6 100,0 95,6 47,8 0,0 9 28,7 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 0,0
2019 2 1 94,1 100,0 94,1 47,1 0,0 10 28,2 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 0,0
2 Юго -Восточная дирекция по энергообеспечению — структурнее подразделение Трансэнерго — филиала ОАО " РЖД " (ОАО РЖД ЮВЖД) 2015 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 15,0 0,000 0,000 0,000 0,000 6,0 100,0
2016 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 14,8 0,000 0,000 0,000 0,000 5,9 100,0
2017 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 14,6 0,000 0,000 0,000 0,000 5,8 100,0
2018 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 14,3 0,000 0,000 0,000 0,000 5,7 100,0
2019 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 14,1 0,000 0,000 0,000 0,000 5,6 100,0
3 ООО " Промэнерго " 2015 2 1 3,0 3,0 0,0 3,0 2,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 3,0 3,0 0,0 3,0 2,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 2,9 3,1 0,0 2,9 2,1 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 2,9 3,1 0,0 2,9 2,1 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 2,8 3,2 0,0 2,8 2,1 1 0,9 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
4 ЗАО " Независимая электросетевая компания " (ЗАО " НЭСК ") 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 20,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,7 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,4 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,1 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 18,8 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 100,0
5 ООО " Энергогаз- Групп " 2015 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 1,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 1,015 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 1,030 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 1,046 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 1,061 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
6 ООО " Территориальная электросетевая компания " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
7 ОАО " Саратовстройстекло " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,9 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
8 ООО " Инвестиционная компания МЕГА " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
9 ООО " Энгельсская промышленная компания " 2015 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
10 ООО " Элтрейт " 2015 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 30,0 0,000 0,000 0,000 0,000 6,0 0,0
2016 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 29,6 0,000 0,000 0,000 0,000 5,9 0,0
2017 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 29,1 0,000 0,000 0,000 0,000 5,8 0,0
2018 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 28,7 0,000 0,000 0,000 0,000 5,7 0,0
2019 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 28,2 0,000 0,000 0,000 0,000 5,6 0,0
11 АО " Научно-производств енное предприятие " Алмаз " (АО " НПП " Алмаз ") 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
12 АО " Оборонэнерго " филиал " Приволжский " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
13 МУП " ЖКХ ЗАТО Светлый " 2015 2 1 2,0 2,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2016 2 1 2,0 2,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2017 2 1 1,9 2,1 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2018 2 1 1,9 2,1 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 100,0
2019 2 1 1,9 2,1 0,0 0,0 0,0 0 0,9 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 100,0
14 ООО " Газпром энерго " 2015 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
15 Балаковский филиал АО " Апатит " 2015 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 5 30,0 0,000 0,000 0,000 0,000 6,0 0,0
2016 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,5 0,0
2017 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,5 0,0
2018 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,5 0,0
2019 2 1 0,0 100,0 0,0 0,0 0,0 0 1,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,5 0,0
16 ООО " Группа Север " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2 1,0 0,022 0,011 0,011 0,000 1,0 0,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2 1,0 0,022 0,011 0,011 0,000 1,0 0,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2 1,0 0,023 0,011 0,011 0,000 1,0 0,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2 1,0 0,023 0,012 0,012 0,000 1,0 0,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2 0,9 0,023 0,012 0,012 0,000 0,9 0,0
17 ООО " Волжская энергетическая компания " (ООО " ВЭК ") 2015 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2016 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2017 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2018 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
2019 2 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0,000 0,000 0,000 0,000 0,0 0,0
18 ООО " Электросетевая компания " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 20,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 19,7 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 19,4 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 19,1 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0 18,8 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 100,0
19 ООО " Транзит — 2000 " 2015 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 20,0 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2016 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,7 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2017 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,4 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2018 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 19,1 0,000 0,000 0,000 0,000 1,0 100,0
2019 2 1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1 18,8 0,000 0,000 0,000 0,000 0,9 100,0